Statement von Clemens Musteermann, Partner bei E2E spricht über den Anspruch des Unternehmens, hochwertige HR-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette anzubieten. Und über Qualität, Transparenz und nachhaltigen Kundennutzen
Über Clemens Mustermann
Clemens verfügt über 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb und über eine 15 jährige CEO Expetrtise
Was ist E2E Professionals?
E2E Professionals ist ein HR-Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Dienstleisungsangebot. Unser Ziel ist es, Unternehmen ganzheitlich zu begleiten – von der Bedarfsanalyse bis zur nachhaltigen personellen Lösung.
Was war die Motivation zur Gründung?
Wir haben E2E Professionals gegründet, weil wir gesehen haben, dass viele HR-Dienstleistungen zu kurz greifen. Unser Anspruch war es, einen Partner zu schaffen, der Qualität, Fachkompetenz und echten Kundennutzen konsequent in den Mittelpunkt stellt.
Was unterscheidet E2E Professionals vom Mitbewerb?
Mehrere Aspekte. Einerseits ist da unser breites Diensleistungsportfolio, Personalberater die Personalvermittlung und HR Consulting anbieten können, gibt es wie Sand am Meer. Aber es gibt kaum welche, die zusätzlich Arbeitskräfteüberlassung inkl. einer Outsourcing- Variante anbieten können. Ein Dienstleister der zusätzlich auf Grund der Skills seines Teams und seiner Partner HR relevante IT Dienstleistungen und Crossb Border Dienstleistungen offerieren kann, gibt es meines Wissens nach in Österreich nicht. Darauf sind wir offen gestanden schon stolz.
Andererseits ist da unser Qualitätsverständnis beim Recruiting. Wir übernehmen ausschließlich Recruitingaufträge, die wir fachlich fundiert abdecken können. Sollte zusätzliches Spezialwissen notwendig sein, greifen wir auf ein etabliertes Expertennetzwerk zurück – ohne Mehrkosten für unsere Kunden. Unser Fokus liegt nicht auf Verkauf, sondern auf Service und nachhaltigen Lösungen.
Welche Rolle spielt Transparenz?
Transparenz ist für uns essenziell. Nur durch offene Kommunikation und klare Prozesse entsteht Vertrauen. Dieses Vertrauen bildet die Basis für langfristige und stabile Kundenbeziehungen.
Für wen ist E2E Professionals der richtige Partner?
Für Unternehmen, die Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und professionelle HR-Unterstützung legen – insbesondere bei komplexen oder wachsenden Personalbedarfen.
Wie sieht die Zukunft von E2E Professionals aus?
Wir setzen auf nachhaltiges Wachstum und den kontinuierlichen Ausbau unserer Leistungen, ohne Kompromisse bei Qualität und Kundennutzen ein.
Danke für das Statement !
Gerne.
Statement von Jürgen Mustermann zur E2E - Rekrutingstrategie in der Arbeitskräfteüberlassung bei Angestellten und in der Personalvermittlung. Und warum diese für E2E und Kunden Geld spart.
Über Jürgen Mustermann:
Jürgen verfügt über eine 25 jährige Erfahrung im Rechtsbereich (insbesondere Arbeitsrecht) sowie über eine Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im HR Bereich - sowohl in großen Konzernen wie auch bei Start ups und in der Arbeitskräfteüberlassung. Er ist Partner bei E2E HR Professionals.
Was ist die E2E Rekrutingstrategie?
Der Gedanke ist der, dass nur Rekruitingaufträge - gleich ob in der Arbeitskräfteüberlassung und in der Vermittlung - angenommen werden, wo das Team von E2E die fachliche Kompetenz auch tatsächlich prüfen kann.
Aber die fachliche Eignung wird doch standardmäßig bei jedem Rekrutingauftrag geprüft?
Nein, das ist in den allermeisten Fällen nicht der Fall. Das kann gar nicht passieren. Dazu müsste der Interviewer eine Ahnung - und zwar eine tiefgehende Ahnung - vom künftigen Einsatzgebiet des Kandidaten haben. Und das ist oft nicht der Fall. Dies bedeutet etwa, dass ein Rekruter, der eine Stelle für Mietrecht zu besetzen hat, auch eine Ahnung von Mietrecht haben sollte. Andernfalls kann der Rekruter ja nur beurteilen, wie oft der Begriff Mietrecht im Lebenslauf vorkommt. Das ist kein Quality Check. Der Quality Check muss wirklich insofern an die Substanz gehen, als der Kandidat auch fachlich nach dem Gespräch sagt: "Oh das war kein Blabla wo ich meinen Lebenslauf und vorbereitete Antworten runter erzählt habe, Sondern da ging es wirklich an die Substanz. Respektvoll und auf Augenhöhe. Aber an die Substanz". Das ist das Ziel.
Inwiefern spart dieser weg dem Kunden Zeit und Geld. Es ist ja finanziell nicht darstellbar, für jeden Bereich einen eigenen Fachexperten zu haben?
Aus diesem Grund nehmen wir ja auch nur Aufträge an, die wir fachlich abdecken können. Warum es dem Kunden Geld spart? Ich bringe Ihnen ein Beispiel aus meiner eigenen beruflichen Vergangenheit. Ich habe eine Ausbildung im Controlling und habe selbst jahrelang als Beteiligungscontroller gearbeitet. Behaupte also von mir ein gewissen wirtschaftliches Verständnis zu haben. Mein damaliger Chef, Fianzvorstand eines renommierten Konzerns, hat mich beauftrag einen Head of Finance und Controlling zu rekrutieren. Einer der Fähigkeiten, die gefragt waren, waren vertiefte Kenntnisse im IFRS. Laut CV und eigener Angabe waren diese vorhanden. Im finalen Gespräch mit meinem damaligen Chef hat sich herausgestellt, dass diese Skills nicht ansatzweise gegeben waren. Stellen Sie sich vor, was das bedeutet, wenn eine Person eine Position jenseits der 100.000 Euro besetzt, die dieser Position nicht gewachsen ist. Zum einen wäre dies ein Disaster und zum anderen wurde wertvolle Zeit des Managements blockiert. Und gerade Zeit ist etwas was Manager in den seltensten Fällen haben.
Wie schaut ein klassisches Interview bei E2E aus?
Es gibt einen "persönlichen" und einen "fachlichen" Teil. Im "persönlichen" Teil sprechen wir mit dem Kandidaten über seinen CV und vor allem was dahinter steckt. Warum hat er wann gewechselt, welche Eigenschaften sind im an seinem / seiner Vorgesetzen wichtig usw. Im fachlichen Teil geht es um sein Know - How. Hier würden wir, wenn unser Klient etwa einen Spezialisten für Arbeitsrecht sucht Fragen stellen wie: Unterschied Arbeitsvertrag, Werkvertrag, freier Dienstvertrag, welche Aspekte gehören in einen Dienstvertrag oder aber strategische Fragen wie: Ist es aus Arbeitgebersicht schlau, eine Stellenbeschreibung als Anhang zu einem Dienstvertrag vorzusehen? Aber die Fragen variieren natürlich je nach konkretem Einsatzgebiet.
Danke für das Statement!
Gerne!
Statement von Tina Musteermann, Partnerin bei E2E spricht über die besondere Bedeutung von Forderungsmanagement für Unternehmen und deren Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg.
Über Clemens Mustermann
Gregor verfügt über 30 Jahre Erfahrung unter anderem als Leiterin im forderungsmanagement.
Was versteht man unter Forderungsmanagement?
Forderungsmanagement umfasst alle Maßnahmen, die sicherstellen, dass Kunden ihre Rechnungen fristgerecht bezahlen. Dazu gehören die Rechnungsstellung, die Überwachung von Zahlungseingängen, das Mahnwesen sowie – falls erforderlich – Inkasso- oder gerichtliche Maßnahmen. Ziel ist es, Zahlungsausfälle zu minimieren und die Liquidität des Unternehmens zu sichern.
Warum ist ein professionelles Forderungsmanagement für Unternehmen so wichtig?
Ein funktionierendes Forderungsmanagement trägt wesentlich zur finanziellen Stabilität eines Unternehmens bei. Offene Forderungen binden Kapital und können die Zahlungsfähigkeit beeinträchtigen. Werden Rechnungen verspätet oder gar nicht bezahlt, kann dies insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen erhebliche wirtschaftliche Folgen haben.
Welche Risiken entstehen durch ein unzureichendes Forderungsmanagement?
Die größten Risiken sind Liquiditätsengpässe, steigende Finanzierungskosten und Forderungsausfälle. Im schlimmsten Fall kann eine hohe Anzahl unbezahlter Rechnungen die Existenz eines Unternehmens gefährden. Darüber hinaus erhöht sich der Verwaltungsaufwand, wenn offene Forderungen nicht konsequent verfolgt werden.
Welche Maßnahmen helfen dabei, Zahlungsausfälle zu vermeiden?
Bereits vor Vertragsabschluss sollten Unternehmen die Bonität neuer Kunden prüfen. Ebenso wichtig sind klare Zahlungsbedingungen, eine schnelle und fehlerfreie Rechnungsstellung sowie ein strukturiertes Mahnwesen. Der Einsatz digitaler Lösungen kann zusätzlich helfen, Zahlungsprozesse effizient zu überwachen.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung im Forderungsmanagement?
Die Digitalisierung ermöglicht eine automatische Überwachung offener Forderungen, den Versand von Zahlungserinnerungen und die Analyse von Zahlungsdaten. Dadurch werden Prozesse schneller, transparenter und fehlerärmer. Gleichzeitig können Mitarbeitende sich stärker auf komplexe Fälle konzentrieren.
Wie gelingt es, konsequentes Forderungsmanagement mit einer guten Kundenbeziehung zu vereinbaren?
Freundlichkeit und Professionalität sind entscheidend. Viele verspätete Zahlungen entstehen durch Missverständnisse oder organisatorische Probleme. Eine frühzeitige und respektvolle Kommunikation hilft häufig dabei, gemeinsam Lösungen wie Ratenzahlungen oder individuelle Zahlungsvereinbarungen zu finden.
Welche Kennzahlen sind im Forderungsmanagement besonders wichtig?
Wichtige Kennzahlen sind die durchschnittliche Zahlungsdauer (Days Sales Outstanding), die Quote überfälliger Forderungen, die Ausfallquote sowie die Erfolgsquote des Mahnwesens. Diese Kennzahlen zeigen, wie effizient das Forderungsmanagement arbeitet und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Welche Entwicklungen erwarten Sie für die Zukunft des Forderungsmanagements?
Künstliche Intelligenz, automatisierte Bonitätsprüfungen und datenbasierte Prognosen werden künftig eine noch größere Rolle spielen. Unternehmen können Risiken früher erkennen und individuell auf Kunden reagieren. Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt bei schwierigen Fällen weiterhin unverzichtbar.
Welchen Rat würden Sie Unternehmen geben, die ihr Forderungsmanagement verbessern möchten?
Unternehmen sollten klare Prozesse definieren, moderne digitale Systeme einsetzen und offene Forderungen regelmäßig überwachen. Wichtig ist außerdem, frühzeitig auf ausbleibende Zahlungen zu reagieren und die Kommunikation mit den Kunden professionell und lösungsorientiert zu gestalten.